又是一年“315”！這些與消費(fèi)者有關(guān)的法律法規(guī)你可知曉？
3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，它是由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定的，為的是在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視！
在我國(guó)，每年的“315”都是人們的關(guān)注焦點(diǎn)。不僅央視有一臺(tái)令違法商家聞風(fēng)喪膽的“315晚會(huì)”，各地有關(guān)部門(mén)也會(huì)舉辦各種各樣的紀(jì)念活動(dòng)。當(dāng)然了，想要維護(hù)好消費(fèi)者自身的利益，學(xué)好法律必不可少！
身邊的這些“坑”
你注意過(guò)嗎？
直播售假，騙你沒(méi)商量
超低價(jià)格、國(guó)際大牌，再加上屏幕前銷(xiāo)售人員的一陣吹噓……隨著直播帶貨的興起，不少人的消費(fèi)欲望不斷地被點(diǎn)燃，但您注意過(guò)假貨的問(wèn)題嗎？
不久前，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對(duì)某直播場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨地同時(shí)進(jìn)行突擊檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)大量標(biāo)稱(chēng)“蘭芝”“歐萊雅"等品牌化妝品，經(jīng)鑒別均為假冒商標(biāo)的產(chǎn)品，涉嫌構(gòu)成銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪。
而這些產(chǎn)品銷(xiāo)往哪里呢？直播帶貨成了最好的銷(xiāo)售方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該團(tuán)伙已銷(xiāo)售假冒化妝品30余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒化妝品達(dá)157萬(wàn)元！實(shí)際上，直播帶貨中的貨不對(duì)板、質(zhì)量“翻車(chē)”、退貨難等問(wèn)題并不鮮見(jiàn)，消費(fèi)者一定要管住自己的手呀！
過(guò)期產(chǎn)品，傷神又傷身
俗話說(shuō)：“病從口入?！辟?gòu)買(mǎi)食品最重要的不是味道，而是保質(zhì)期限！去年1月，張某在一家超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶28元的酸奶，可沒(méi)想到的是喝完后突感腸胃不適。這時(shí)他才想起來(lái)查一下生產(chǎn)日期，好家伙！該酸奶竟已過(guò)期整整5天。
隨后，張某義正詞嚴(yán)地與商家交涉卻遭遇扯皮。最終，他無(wú)奈地將超市老板告上法庭。案件審理的過(guò)程中，商家表示銷(xiāo)售過(guò)期商品并非有意為之，不愿做過(guò)多賠償。然而，經(jīng)過(guò)法官釋明食品安全相關(guān)法律法規(guī)后，老板終于承認(rèn)過(guò)錯(cuò)，最終賠付現(xiàn)金1000元。
“民以食為天，食以安為先”安全是食品消費(fèi)的最低要求，食品安全關(guān)乎百姓的健康生命！作為商家要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，作為消費(fèi)者也更應(yīng)睜大眼睛，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)才行！
虛假宣傳，迷惑性超強(qiáng)
虛構(gòu)國(guó)際知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)、隨意夸大宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、通過(guò)“軟文”“種草筆記”等形式植入推廣……醫(yī)美領(lǐng)域的虛假宣傳亂象可謂臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。
去年6月，北京某醫(yī)療美容診所在大眾點(diǎn)評(píng)App的主頁(yè)下宣傳的診所醫(yī)生李某曾在某三甲醫(yī)院任職醫(yī)生。然而，市場(chǎng)監(jiān)管人員查實(shí)李某僅在某三甲醫(yī)院進(jìn)修過(guò)；2020年7月，四川某醫(yī)療管理服務(wù)公司利用微信等渠道宣稱(chēng)，該機(jī)構(gòu)是國(guó)際級(jí)連鎖醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，從韓國(guó)首爾發(fā)展而來(lái)，有68個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并對(duì)其機(jī)構(gòu)醫(yī)生姓名、榮譽(yù)資質(zhì)、擅長(zhǎng)項(xiàng)目進(jìn)行虛假宣傳。但是，市場(chǎng)監(jiān)管人員一查發(fā)現(xiàn)與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)……
虛假宣傳會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成什么樣的傷害自然毋庸贅言。需要大家警惕的是，近年來(lái)“種草”這種營(yíng)銷(xiāo)形式如火如荼，上大眾點(diǎn)評(píng)搜索附近推薦，翻小紅書(shū)看他人筆記，看知乎上的專(zhuān)業(yè)人士建議等等，其實(shí)別有居心的“種草文”“評(píng)測(cè)視頻”等實(shí)為變相營(yíng)銷(xiāo)，誘導(dǎo)甚至誤導(dǎo)人們的購(gòu)物決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益！
作為消費(fèi)者
這些權(quán)利必知！
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下基本權(quán)利：
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安全權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
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知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
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自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
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公平交易權(quán)：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
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求償權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
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結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。
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獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。
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受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
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監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
此外，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
來(lái)源：法治同安
