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B24000-2024-6660579
2024-11-28
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面向全社會

聚力為民辦實事 審批服務(wù)再提質(zhì)

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近年來，上猶縣行政審批局牢固樹立為民辦實事的目標(biāo)，始終聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞人民群眾“急難愁盼”事項，多措并舉助力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，打造有速度更有溫度的審批服務(wù)。
聚力“高效辦成一件事”。將“高效辦成一件事”作為提升政務(wù)服務(wù)效能、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，圍繞企業(yè)開辦、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、教育入學(xué)、社保、退休等高頻事項，按照一次告知要求、一張申請表單、一份申請材料、一套辦理流程，打造定制化、套餐式、模塊化的服務(wù)場景，提供精準(zhǔn)化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
聚力智能審批“云上辦理”。以群眾需求為核心，以數(shù)據(jù)賦能持續(xù)優(yōu)化辦事流程，通過政務(wù)服務(wù)“上云端”，創(chuàng)新推出“云服務(wù)”政務(wù)新模式，打造“云視頻”“云勘驗”“云證明”應(yīng)用場景。梳理推出“云視頻”事項清單135項、“云證明”證明事項19個、“云勘驗”事項清單34項，不斷提高行政審批效率，讓政務(wù)服務(wù)向智慧化、精準(zhǔn)化、個性化邁進(jìn)。
聚力推動政務(wù)服務(wù)“免證辦”。從電子證照歸集和證照運(yùn)用兩方面著手，推動印章證照應(yīng)用，爭取更多事項“免證辦”。目前共簽發(fā)163種電子證照，發(fā)證總量17萬次，用證總量為29萬次，推動全縣各部門申領(lǐng)使用電子印章，梳理拓展電子證照應(yīng)用場景，進(jìn)一步強(qiáng)化電子證照在2526項政務(wù)服務(wù)事項中的應(yīng)用，身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證書等辦事所需證照資料經(jīng)群眾同意后可通過系統(tǒng)自動調(diào)取，紙質(zhì)證照資料可免提交或無需重復(fù)提交，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”。
聚力落實“接訴即辦”改革。堅持全縣“一盤棋”、部門聯(lián)動，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、制度健全、管理有序、運(yùn)行高效”的有機(jī)整體，綜合應(yīng)用綜治網(wǎng)格化管理平臺和大數(shù)據(jù)智慧調(diào)度平臺，搭建為民服務(wù)“總客服”。常態(tài)化開展“縣長熱線日”活動，并建立12345政務(wù)服務(wù)熱線聯(lián)合研判工作機(jī)制，不斷提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理質(zhì)效。

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