近日，贛州市醫(yī)療保障局上猶分局收到江西尤美科技有限公司送來的錦旗，錦旗上寫著“業(yè)務(wù)素質(zhì)高 服務(wù)企業(yè)優(yōu)”的字樣，充分表達了該企業(yè)對醫(yī)保窗口工作人員盡職盡責、耐心細致的“店小二”服務(wù)精神給予的誠摯感謝及高度肯定。

據(jù)了解，江西尤美科技有限公司醫(yī)保經(jīng)辦人員幾天前來到縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口申請辦理退費，因企業(yè)一名員工身體不適突然離職，經(jīng)辦人員未及時辦理醫(yī)保減員，導致職工離職后企業(yè)仍然要繼續(xù)為其繳納職工醫(yī)療保險費。醫(yī)保窗口工作人員在了解企業(yè)訴求后，主動撥打職工電話核實相關(guān)情況，幫助企業(yè)對接稅務(wù)部門協(xié)調(diào)解決退費事宜辦理。經(jīng)過仔細排查和耐心指導，企業(yè)順利地辦理了醫(yī)保退費。“我們企業(yè)人員流動大，每月都要辦理醫(yī)保參保人員變更業(yè)務(wù)，一直以來醫(yī)保工作人員的服務(wù)都非常暖心，無論什么時候來到醫(yī)保窗口，工作人員都是熱情辦理業(yè)務(wù)，還為我們提供延時服務(wù)、線上服務(wù)，醫(yī)保惠企服務(wù)高效便捷?！庇让揽萍冀?jīng)辦人說道。

錦旗的背后，不僅代表著企業(yè)對醫(yī)保工作人員綜合素質(zhì)的認可，更是對上猶分局深入貫徹落實“放管服”改革決策部署，提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的肯定。上猶分局醫(yī)保經(jīng)辦大廳不斷用實際行動踐行著“堅持把公家的事當成自家的事來干，做到執(zhí)著認真；堅持把群眾的事當成自己的事來辦，做到細致周全”的服務(wù)宗旨，得到了參保企業(yè)和參保群眾的高度評價。