“我們本來對調(diào)解都不抱希望的，甚至都想好要走上訴訟路了，沒想到事情這么快就得到了解決，真的太感謝你們了！”甲某及其家屬對梅水司法所的工作人員連聲感謝。近日，梅水司法所成功化解一起重大工傷損害賠償矛盾糾紛，全力消除了社會不穩(wěn)定因素，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益，以實(shí)際行動踐行了新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

據(jù)悉，甲某，湖南人，2023年2月入職上猶某公司，從事工程施工工作。同年7月18日上午，一場突如其來的重大事故改變了他的命運(yùn)。甲某在施工作業(yè)時，上方突然墜落巨石，重?fù)羝浼贡常瑢?dǎo)致甲某脊椎神經(jīng)嚴(yán)重受損，胸部及以下失去知覺。經(jīng)緊急救治與多方轉(zhuǎn)院的長期治療，最終甲某被醫(yī)院確診為痙攣性四肢癱、胸部及頸部脊髓損傷等多項(xiàng)嚴(yán)重傷害，并被鑒定為二級傷殘，出院后仍需完全護(hù)理依賴。到目前為止，甲某的治療費(fèi)用已高達(dá)70萬元，給其家庭帶來了沉重心理壓力。無奈之下，2024年9月25日，甲某家屬攜還未被確診可以出院的甲某前往公司項(xiàng)目部協(xié)商賠償事宜，雙方在賠償金額上的意見分歧較大。甲某家屬情緒激動，將下半身癱瘓的甲某遺棄在項(xiàng)目部后報警離開。

9月26日，梅水司法所接到梅水鄉(xiāng)綜治中心轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于甲某的矛盾糾紛預(yù)警提示函后，高度重視，迅速介入，成立了由梅水司法所牽頭聯(lián)合梅水鄉(xiāng)綜治中心、梅水派出所組成的甲某工傷損害賠償專案調(diào)解小組。情況緊急，調(diào)解小組當(dāng)即對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查取證，理清爭議焦點(diǎn)，做好調(diào)解前期準(zhǔn)備。在了解案情后，梅水司法所立即著手召開會議認(rèn)真分析研判，充分發(fā)揮矛盾糾紛多元化解機(jī)制，并做出初步調(diào)解方案，約定雙方當(dāng)事人于9月29日上午進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中，施工方公司表示，公司經(jīng)過綜合評估，認(rèn)為合理的賠償金額應(yīng)為105萬元，公司不認(rèn)可甲某家屬提出的賠償方案和數(shù)額。甲某家屬就賠償金也不肯作出讓步，堅(jiān)持要施工方公司賠償138萬元，調(diào)解一度陷入僵局。

梅水司法所工作人員見此情形采取了“背對背”的方式，依據(jù)《工傷保險條例》和民法典等有關(guān)法律規(guī)定，分別對雙方當(dāng)事人明理、明法、明責(zé)。調(diào)解員首先要甲某家屬以事實(shí)為根據(jù)，客觀合理地提出賠償要求。然后給施工方公司分析利弊，要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在雙方當(dāng)事人都達(dá)成了部分共識后，調(diào)解員又組織雙方進(jìn)行了“面對面”調(diào)解，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考，逐步縮小分歧，尋找雙方利益平衡點(diǎn)。針對賠償項(xiàng)目、賠償金額、支付期限等焦點(diǎn)問題，調(diào)解員采取“主動引導(dǎo)”的調(diào)解工作法，架起“溝通的橋梁”。一方面，站在群眾立場，全力保障其合法權(quán)益，另一方面，主動引導(dǎo)企業(yè)盡快化解糾紛，降低企業(yè)社會負(fù)面影響，并結(jié)合雙方的意見提出符合工傷保險條例的賠償方案。經(jīng)過調(diào)解員的不懈努力，雙方達(dá)成工傷損害賠償協(xié)議，并在調(diào)解小組的見證下簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議約定：1.該公司與甲某的勞動關(guān)系于2024年9月30日解除。2.經(jīng)甲某提出，公司方同意，除已支付的費(fèi)用外，另向甲某支付人民幣112萬元。3.雙方當(dāng)事人一致同意，公司方于10月15日前支付人民幣50萬元，于12月31日前支付剩余的62萬元。至此，一起工傷損害賠償糾紛得以圓滿解決。

梅水司法所充分發(fā)揮人民調(diào)解方便快捷、不收取費(fèi)用的優(yōu)勢，不僅方便了群眾、降低了維權(quán)成本，同時又節(jié)約了寶貴的司法、行政資源。此次矛盾糾紛的成功化解，既充分保護(hù)了雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，又為轄區(qū)社會的平安建設(shè)提供了保障。下一步，梅水司法所將繼續(xù)秉承“人民調(diào)解為人民”的初心使命，切實(shí)發(fā)揮維護(hù)社會和諧穩(wěn)定第一道防線的作用。